Como liderar un equipo virtual: 5 lecciones para el éxito

Como liderar un equipo de trabajo virtual: 5 lecciones para el éxito

Liderar un equipo virtual de trabajo con  empleados diversos con diferentes necesidades es bastante difícil. Dispersa a esos empleados en diferentes áreas geográficas, donde el contacto cara a cara es poco frecuente, las prioridades cambian constantemente, y hay poco tiempo para abordar las necesidades individuales, piensa en eso y podrás comenzar a comprender por qué dirigir un equipo virtual es uno de los trabajos más difíciles.

Con el fin de ayudar a los emprendedores digitales a comprender qué comportamientos están directamente asociados con un liderazgo de equipo virtual altamente efectivo, traigo este estudio de “OnPoint Consulting” quienes realizaron un estudio global de 48 equipos virtuales.

Para ser efectivos, los líderes de equipo en un entorno virtual deben ser especialmente sensibles a la comunicación interpersonal y los factores culturales para superar las limitaciones de la distancia. El estudio encontró que hay 5 lecciones clave que siguen los mejores líderes virtuales:

5 Lecciones para para crear y potenciar tu equipo virtual o remoto

Lección # 1: No hay confianza, no hay equipo.

Los líderes de equipos virtuales eficaces buscan nuevas formas de infundir espíritu de equipo y confianza en sus equipos, lo que ayuda a impulsar la cooperación. Entienden que los miembros del equipo deben sentir que pueden depender unos de otros para colaborar de manera efectiva.

Si la confianza se rompe dentro de un equipo, es más probable que las personas eludan la responsabilidad, eviten pedir ayuda y se involucren en una conducta tóxica que genere resentimiento.

Los líderes de equipos virtuales exitosos ayudan a crear un entorno que apoya la colaboración al encontrar formas para que los miembros del equipo interactúen y se comuniquen informalmente. Celebrar una reunión de inicio cara a cara es una buena manera de hacer que un equipo virtual tenga un buen comienzo, ya que brinda a los miembros del equipo la oportunidad de establecer una conexión entre ellos de inmediato.

Lección n. #2: Crear un ambiente de «alto contacto»

La tecnología de comunicaciones ha hecho posible la creación de equipos virtuales, pero no es un sustituto perfecto para la interacción humana.

Puede ser tentador para los miembros del equipo retirarse, centrándose únicamente en su trabajo sin molestarse en interactuar con nadie.

Si bien las personas pueden ser productivas de esta manera, no ayuda a facilitar la confianza o las relaciones que hacen posible la colaboración. El software de chat y las plataformas de videoconferencia pueden ayudar a los empleados a interactuar entre sí de forma regular, ayudando a crear un entorno de «alto contacto» que hace posible las relaciones más cercanas.

Lección n. #3: Tenga cuidado con los picos de rendimiento

Si bien los equipos virtuales que han estado trabajando juntos durante más de tres años tienden a ser más exitosos que los equipos que trabajan juntos durante menos tiempo, muchos de ellos enfrentan un pico de rendimiento alrededor de un año.

Como cualquier otro equipo, los equipos virtuales son mucho menos productivos cuando sus miembros se involucran menos. Cuando los líderes ven señales de advertencia de un rendimiento máximo, es importante tomar medidas.

Desafortunadamente, puede ser muy difícil identificar estos signos en un entorno virtual. Los líderes virtuales más efectivos implementan procesos para monitorear el desempeño virtualmente y tomar medidas inmediatas cuando observan signos de una baja en el desempeño.

Lección # 4: Capacitar a los miembros del equipo

A menudo se espera que las personas trabajen de forma más independiente en equipos virtuales, lo que hace que encontrar formas de delegar el trabajo y brindar a los miembros del equipo la libertad de tomar decisiones por su cuenta sea especialmente importante para el éxito.

Por supuesto, la responsabilidad sigue siendo de vital importancia para los equipos virtuales. En muchos casos, los miembros del equipo dependen de otros para completar su trabajo, por lo que los líderes deben asegurarse de facilitar la comunicación abierta para garantizar que todos puedan seguir siendo productivos.

Los buenos líderes virtuales configuran un sistema para monitorear el progreso y hacer un seguimiento frecuente, pero evitan la micro gestión.

Lección # 5: Las habilidades blandas son esenciales

La presencia de habilidades blandas hace una diferencia en el rendimiento del equipo virtual. La investigación de OnPoint encontró que los equipos virtuales tienden a tener un mejor desempeño cuando sus miembros han participado en programas y actividades de desarrollo de habilidades.

Las habilidades sociales son doblemente importantes para los líderes, ya que deben trabajar para mantener una comunicación frecuente entre los miembros, inspirar a las personas para que alcancen sus metas y obtener resultados, y manejar los conflictos de manera que produzcan resultados positivos.

A pesar del fuerte vínculo entre la capacitación y el rendimiento del equipo virtual, muchas organizaciones no invierten en estos programas, lo que presenta serios desafíos para los profesionales del aprendizaje y el desarrollo que trabajan arduamente para proporcionar a los equipos las habilidades y la educación que necesitan para tener éxito.

La línea de base A medida que las organizaciones continúan expandiendo el uso de los equipos virtuales, el liderazgo del equipo virtual jugará un papel importante en la conducción de la efectividad de la organización en general.

Los hallazgos del estudio de OnPoint tienen implicaciones importantes para la selección y el desarrollo de líderes de equipos virtuales. Las organizaciones deben seleccionar líderes que tengan las habilidades y las características personales para traducir estas cinco lecciones para conducir, potenciarlos, crear su estrategia efectivamente a sus equipos virtuales y llevarlos a la acción.