Como hacer una campaña de email marketing
El email marketing es una forma poderosa de llegar a clientes potenciales y prospectos, especialmente cuando lo combina con llamadas en frío.
Su primera campaña requerirá mucho trabajo para armar porque tendrá que diseñar de abajo hacia arriba. Solo recuerde que una vez que cree una campaña que funcione, podrá reciclar las piezas en futuras campañas exitosas.
Primeros pasos para una estrategia de email marketing
El primer paso para lanzar una campaña es recopilar información de los destinatarios previstos. Quiere que su mensaje sea algo atractivo e interesante para estas personas, no algo que envíen a la papelera sin leerlo.
Puede obtener algunas ideas en este sentido pidiendo consejo a sus clientes existentes.
Inconvenientes en la estrategia de email marketing
El gran inconveniente del email marketing es que se ignora fácilmente; para tener éxito, una campaña de marketing por email marketing debe ser acertada.
Sus mejores clientes son expertos en lo que otros clientes y prospectos querrán ver de usted y, en general, estarán felices de compartir lo que saben. Su enfoque puede ser tan informal o tan formal como desee, según lo que crea que funcionaría mejor con sus clientes.
Ya sea que establezca reuniones de grupos focales reales con sus clientes o simplemente levante el teléfono para conversar, querrá hacer preguntas como:
- ¿Qué tipo de información le gusta ver en los correos electrónicos de marketing?
- ¿Preferiría recibir cupones, descuentos, tarjetas de regalo o algún otro tipo de bonificación?
- ¿Hay correos electrónicos de marketing que le gusten especialmente y por qué le gustan?
Tome nota especial de la pregunta de ejemplo sobre bonificaciones. Cualquier campaña de marketing por email marketing debe tener algo que ofrecer a sus destinatarios, y debe ser algo que consideren valioso o al menos útil.
Su oferta de valor puede ser un cupón, un poco de información útil, un enlace a un excelente sitio web, una guía práctica sobre algo de interés o una combinación de estos elementos. La información que recopile de sus clientes le dirá qué tipo de artículo (s) de valor es más probable que atraiga a sus destinatarios.
Plan para diseñar email marketing
Una vez que haya elegido algunas ofertas de valor probable, es hora de preparar su plan para diseñar su campaña de email marketing.
Su campaña inicial de marketing por correo electrónico solo será la primera de muchas, por lo que desea que sea algo que pueda utilizar como base para futuros envíos. Cuanto más sepa sobre sus prospectos, mejor podrá ajustar su campaña para atraerlos.
Estrategias de email marketing ejemplos
Si sus prospectos son minoristas que están ocupados durante la temporada navideña, puede enviarles información sobre cómo maximizar las ganancias durante la temporada navideña en el momento en que sea más útil para ellos.
A estas alturas ya debería tener una idea del tipo de persona que querrá como destinatario, por lo que es hora de armar una lista de correo específica para sus campañas. Al igual que las campañas telefónicas, las campañas de email marketing vivirán o morirán según la lista de clientes potenciales.
Una lista mal elegida llena de clientes potenciales irrelevantes no generarán una buena respuesta, sin importar cuán maravilloso sea el email marketing que diseñe. Además, nunca incluya a un cliente potencial en su lista a menos que le haya dado permiso para enviarle comunicaciones por email marketing.
Si incluye destinatarios que no han solicitado la información, les está enviando spam, que es ilegal y poco profesional.
Lista de suscriptores por email
No es difícil encontrar prospectos que estén dispuestos a participar en su lista; todo lo que necesita hacer es darles la oportunidad.
Puede poner un formulario de registro básico en su sitio web, incluir un enlace en sus plataformas de redes sociales, entregar formularios de registro impresos en las tiendas minoristas o en cualquier otro lugar al que sus clientes potenciales tiendan a ir, etc.
Como conseguir suscriptores para su lista de correo electrónico
Una de las mejores formas de recopilar nuevos suscriptores para su lista es asistiendo a eventos de la industria.
No solo puede repartir formularios de registro (a menudo con el pretexto de una promoción), sino que puede recoger tarjetas de presentación y pedir permiso verbalmente para agregar a la persona a su lista de correo.
Mientras arma su lista, el siguiente paso es diseñar una plantilla de email marketing. Idealmente, todas sus campañas de email marketing deberían usar la misma plantilla: les da una sensación coherente a sus mensajes.
Elija una plantilla que refleje la imagen de su empresa y deje mucho espacio para enlaces y posiblemente imágenes. La creación de párrafos breves y listas con viñetas en su plantilla hace que sus correos electrónicos se vean y se sientan más legibles para sus destinatarios.
En este punto, querrá crear un poderoso email marketing de «apertura» que iniciará su campaña con éxito.
¿Como hacer un email de apertura o bienvenida?
Cuanto más poderoso, intrigante y valioso sea el primer email marketing, es más probable que sus destinatarios lean sus correos electrónicos de seguimiento. Ese primer email marketing debe reflejar el estilo que pretende utilizar para todos sus correos electrónicos de esta campaña en particular.
También es una buena idea informar a los destinatarios con qué frecuencia tiene la intención de enviarles correos electrónicos durante la campaña. Y no dude en solicitar comentarios a sus destinatarios.
Si puede convertir la campaña en una conversación, puede potenciar sus resultados.
Su primera ronda de correos electrónicos debe utilizar la venta más suave posible. Puede que sea el primer email que estas personas hayan recibido de usted, por lo que debería tener muchas ofertas de valor y pocas ventas.
Utilice este email marketing para presentarse a las personas de su lista de correo y pedirles que le digan qué les gustaría saber de usted en el futuro.
Cuanto más diálogo pueda entablar con los miembros de su lista, mejor podrá orientar los correos electrónicos futuros a sus preferencias.
Programación de una campaña de email marketing efectiva
Ahora es el momento de configurar un programa de email marketing que incorporará su campaña inicial y espera las futuras.
El plan de su campaña también debe tener en cuenta los patrones de compra de sus clientes.
Por ejemplo, si sabe que sus clientes tienden a realizar grandes compras a principios del año calendario, cuando se hayan actualizado sus presupuestos, planifique que su campaña de email marketing alcance el clímax en ese momento.
Del mismo modo, debe considerar cualquier lanzamiento de producto importante planificado por su empresa.
Después de la ronda inicial, sus correos electrónicos deben ser tan personalizados como pueda. Envíelos siempre desde la misma cuenta de email marketing y fírmelo con el mismo nombre; esto les da a los destinatarios la sensación de tener una persona real como corresponsal en lugar de una empresa sin rostro.
Debe incluir el nombre del destinatario en la parte superior, así como cualquier otro detalle personalizado que pueda incluir en el cuerpo del email marketing (por ejemplo, el nombre de su empresa).
- No bombardee a sus destinatarios con demasiados correos electrónicos o demasiada información en cada email marketing.
- Un buen punto de partida es un mensaje cada dos semanas con cada mensaje que contenga al menos tres fragmentos de información útil.
Estos datos pueden ser ideas para usar su producto, noticias relacionadas con la industria , citas interesantes, etc. Como regla general, cuanto más frecuentemente envíe correos electrónicos, más cortos deberían ser.
Puede saber si está enviando demasiados correos electrónicos si está atento a la tasa de cancelación de suscripción de su lista.
Un pequeño porcentaje de destinatarios se dará de baja de su lista después de cada envío, pero si esa tasa comienza a subir, es hora de reducir la frecuencia del email marketing y posiblemente ponerse en contacto con algunos de los que se dieron de baja para ver si hay otro problema que no haya tenido notado.
Ideas para el contenido de una campaña de email marketing efectiva
Si tiene dificultades para encontrar ideas para contenido o líneas de asunto que llamen la atención, intente suscribirse a algunas de las listas de email marketing de sus competidores.
- Los boletines relacionados con la industria de su empresa también pueden ser una rica fuente de ideas.
- También puede utilizar material de la publicidad impresa y los comunicados de prensa de su empresa.
Finalmente, manténgase al tanto de los lanzamientos de nuevos productos o los próximos cambios de modelo para los productos de su propia empresa para que pueda comunicar estos detalles a sus suscriptores.
Si sabe que se avecina una nueva promoción u oferta especial, menciónelo también.
Con los correos electrónicos HTML, puede incluir todo tipo de extras visuales e incluso auditivos, como videos, animaciones, etc.
Sin embargo, los correos electrónicos muy ocupados con muchas partes móviles tardarán más en descargarse, y muchos clientes de email marketing bloquearán estas partes del email marketing de forma predeterminada como medida de seguridad.
Tenga esto en cuenta cuando diseñe sus correos electrónicos para que se vean razonables solo con las partes de texto y con el conjunto completo de imágenes.
Una vez que tenga un diseño que le guste, no lo cambie a menos que tenga una razón convincente.
Una apariencia coherente de sus correos electrónicos ayudará a sus suscriptores a reconocerlos de un vistazo.
Si decide probar un nuevo diseño, pruébelo primero enviando la nueva versión a un pequeño grupo de suscriptores mientras envía la versión anterior al resto de la lista.
Si el nuevo diseño obtiene una respuesta más positiva que el anterior, debería considerar implementarlo para todo el grupo. Puede utilizar la misma técnica para probar nuevas líneas de asunto, copiar componentes o incluso ofertas de venta.
¿Que pasa despues de terminar su primera campaña de email marketing?
Después de terminar su primera campaña de email marketing, asegúrese de guardar muchas notas sobre cómo fue: qué funcionó, qué no funcionó, con qué frecuencia sus destinatarios pidieron recibir correos electrónicos, si pidieron ofertas de valor específicas (por ejemplo, cómo use sus productos), etc.
Lo último que necesita es tener que empezar desde cero con cada campaña de email marketing porque se ha vuelto confuso con los detalles de la última.
Además, lleve un registro del tamaño de su lista de suscriptores. Por lo general, crecerá gradualmente con el tiempo, con un aumento ocasional después de un evento de la industria o un envío de correo particularmente exitoso.
Si el número de suscriptores permanece prácticamente igual durante un período prolongado o se reduce repentinamente, debe encontrar el problema y solucionarlo.