Como hacer y que es un plan de marketing en redes sociales
Las redes sociales son un canal de marketing vital para empresas de todos los tamaños. La pregunta común de hace unos años, «¿Por qué nuestra empresa debería usar las redes sociales?», Ahora está siendo reemplazada por «¿Cómo puede crecer nuestra empresa con el marketing en redes sociales?»
Como vendedor de redes sociales, esto me emociona mucho. Lo que no me entusiasma es la cantidad de compañías que todavía están tratando de comercializar en las redes sociales sin una estrategia documentada.
Que es un plan de marketing en redes sociales
El Plan de Redes Sociales nos ayudará no solo a definir las estrategias y acciones necesarias para lograr nuestros objetivos en las redes sociales, sino también a controlar la gestión del equipo responsable de RRSS, a través de la preparación de presupuestos, la medición del retorno de la inversión o la incorporación de mecanismos de retroalimentación, entre otras cosas.
El plan de marketing en redes sociales tiene otras ventajas importantes, como permitir llegar a un mayor número de clientes potenciales con un presupuesto que implica que está destinado a los métodos de marketing tradicionales.
Cuando comencemos a ver cómo se lleva a cabo un Plan de Marketing en Redes Sociales, se dará cuenta de que está compuesto de varias partes y que todas son importantes, ya que dependen unas de otras; por lo que se vuelve crucial explorar y trabajar cada uno correctamente.
En esta publicación aprenderá los 8 pasos que su empresa debe seguir para crear un plan efectivo de marketing en redes sociales.
Paso 1: Verifica tu presencia social actual
Antes de hacer una estrategia sobre dónde vas, echa un vistazo rápido a dónde estás. Algunas áreas a considerar al verificar la presencia de su empresa en las redes sociales son:
- ¿En qué redes estás actualmente activo?
- Sus redes están optimizadas (fotos e imágenes de portada, biografía, URL, etc.)
- Qué redes ofrecen actualmente el mayor valor
- ¿Cómo se comparan sus perfiles con los de sus competidores?
Ofrecemos un control completo de la presencia en línea que incluye un análisis exhaustivo de sus redes sociales, contenido, SEO y estructura web con una presentación de las prioridades clave y el plan recomendado. Vea nuestra verificación de presencia total en línea.
Paso 2: Documenta quién es tu cliente ideal
«El objetivo del marketing es conocer y comprender al cliente tan bien que el producto o servicio se vende solo»
Recomendamos que sea lo más específico posible con esta parte. Por ejemplo, si identifica su mercado objetivo como padres, esto estaría bien. Sin embargo, si identifica a su cliente ideal como padre que vive en los México, tiene entre 30 y 50 años, gana más de $ 50,000, usa Facebook principalmente y tiene interés en actividades al aire libre, tendrá mucho más exitoso.
Incluso los mejores expertos en marketing fracasarán si comercializan al público equivocado. Responda las siguientes preguntas para ayudarlo a encontrar una imagen de comprador altamente enfocada:
- Años
- Posición
- Título profesional
- Ingresos
- Puntos críticos (que su empresa puede resolver)
- Las redes sociales más utilizadas
Paso 3: Creación de perfiles y páginas en los canales donde operará la marca
Una vez que hayamos elegido los canales en los que operará la marca, es hora de pasar a la parte operativa del plan de marketing en las redes sociales, creando y configurando estos canales de manera profesional.
Será necesario conocer en detalle cada uno de los recursos que ofrecen estos canales, a fin de poder configurarlos adecuadamente para poder extraer el máximo de las herramientas ofrecidas.
También será necesario promover la configuración de seguimiento de stock en el sitio web de la marca, como la instalación correcta de Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag y la etiqueta de conversión de Twitter, por ejemplo.
Paso 4: Crea una declaración de misión en las redes sociales
Su declaración de misión en las redes sociales guiará sus acciones futuras, así que asegúrese de pensarlo un poco. Esta declaración aclarará exactamente para qué planea usar su presencia en las redes sociales y debe reflejar la identidad de su marca. Tenga en cuenta a su cliente ideal cuando intente crear esta declaración.
Un ejemplo de una misión sería «utilizar las redes sociales para educar a los clientes actuales y potenciales sobre el marketing digital, con un enfoque en el marketing en redes sociales». Después de documentar esta declaración, le será fácil decidir qué compartir y crear.
Si no está en línea con tu misión, olvídalo. Las empresas que publican al azar sin una misión principal fracasarán. La gente sigue a expertos, no a generalistas.
Paso 5: Identifique las métricas clave de éxito
¿Cómo determinará si sus esfuerzos de marketing en redes sociales son exitosos? No solo estoy hablando de ganar más seguidores, estoy hablando de ganar dinero. Después de todo, es difícil racionalizar el tiempo y el dinero gastado en algo que no mejora las ganancias.
Algunas métricas a considerar son:
- Tasa de conversión
- Tiempo pasado en el sitio web
- Alcanzar
- Menciones de la marca
- Sensación
- Acciones totales
Paso 6: Crea mucho contenido atractivo
Desafortunadamente, muchas compañías van directamente a este paso. Espero que esta publicación haya dejado en claro que hay varios pasos básicos que debes seguir antes de comenzar a crear y seleccionar contenido atractivo para compartir en tus canales de redes sociales.
Ahora echemos un vistazo a la parte divertida, publicar en las redes sociales. Usted sabe quién es su cliente ideal y utilizó esta información para crear su misión en las redes sociales. Con esta información, debería ser fácil comenzar a crear y seleccionar contenido. Entonces, ¿qué se considera exactamente contenido? Aquí hay algunos ejemplos de contenido que podría crear:
- imágenes
- vídeo
- Publicaciones de blog
- Noticias de la empresa
- Infografía
- eBooks
- entrevistas
La lista de ideas de contenido podría seguir y seguir, pero asegúrese de centrarse solo en los módulos de contenido que se alinean con su misión y conjunto de habilidades. El contenido es lo que alimenta las redes sociales, por lo que es fundamental considerar la creación de contenido atractivo y de alta calidad como una prioridad.
Le recomiendo que cree un calendario de contenido que describa con qué frecuencia publica en cada red, qué temas compartirá y cuándo los compartirá.
Paso 7: Invierta en una herramienta de gestión de redes sociales
La mayoría de los vendedores tienen un secreto, usan las herramientas para aumentar su productividad. De acuerdo, tal vez no sea un secreto, pero sin herramientas, los especialistas en marketing se enfrentarían a un agotamiento constante (muchos lo hacen también con herramientas).
Cuando se trata de redes sociales, tener una herramienta de administración de redes sociales le permite escalar sus esfuerzos fácilmente.
Una de las principales ventajas de una herramienta de administración de redes sociales es la capacidad de planificar publicaciones por adelantado. ¿Recuerdas el calendario de los contenidos que creaste?
Asegúrese de que sus publicaciones programadas en su herramienta de administración de redes sociales estén alineadas con su calendario de contenido.
Paso 8: Monitoreo, análisis, optimización
Este puede ser el paso más importante cuando se trata de tener éxito en las redes sociales. Incluso los mejores minoristas de redes sociales confían en el ensayo y error. Puede parecer básico, pero es esencial seguir los resultados, analizar los datos y luego hacer cambios para optimizarlos.
Cada paso anterior debe ser reevaluado después de tomarse el tiempo para analizar los resultados de sus iniciativas de marketing. Deja que los datos te guíen. Si te dice que Facebook o Twitter es tu canal más efectivo, considera duplicarlo.
Una gran estrategia de redes sociales nunca ha sido puesta en piedra. Es un trabajo constante en progreso que cambia cuando es necesario. Entonces, salga, cree una estrategia y comience a optimizarla a medida que continúa creciendo y descubra más sobre su negocio y su audiencia.