Aumenta las Ventas con una Estrategia
Excelente fin de semana emprendedor digital, imagínate que un fin de semana estás en tu casa y descubres tu alacena está vacía. Es hora de ir al supermercado.
Siempre te has dirigido por el mismo camino para ir al supermercado. Te has grabado en la memoria las diversas formas que tienes para llegar allí, y hasta podría llegar con los ojos cerrados.
Subes a tu automóvil y te diriges por el camino habitual. Pero hay un problema; el camino está cerrado, una obra en construcción ha causado un embotellamiento en una de las avenidas.
¿Cuál sería tu plan de acción?
Así como seguir intentando llegar a un lugar importante, es fundamental seguir tratando de aumentar las ventas de los productos o servicios, aun cuando ya no funciona tu estrategia de ventas.
Después de todo, tener una estrategia de ventas que sirva siempre de la misma forma sería imposible. Debes descubrir cuál es la mejor estrategia para tu negocio, tu estilo personal y tu público objetivo, especialmente si quieres aumentar tus ventas.
Llegar a la estrategia apropiada para incrementar las ventas exige mucha perseverancia mucha paciencia. Debes probar diferentes combinaciones, ponerlas a prueba y aprender cuando algo no funciona.
Sí tus ventas se mantienen estables, ¿Por qué deberías esforzarte en aumentarlas? Porque para tener un negocio exitoso, tienes que saber cómo incrementar las ventas, conseguir más clientes y hacer crecer a tu empresa.
- Para empezar a aumentar las ventas, debes crear una estrategia. Primero, piensa cómo vender tu producto o servicio a un público específico.
- Segmenta a tu público objetivo, su edad, género, actitudes, opiniones, ingresos, ubicación, dónde puedes encontrarlos y el modo en que tu producto servicio puede resolver un problema que tenga.
- Luego, encuentra un segmento de tu público objetivo al que creas que será más fácil venderle.
- Puede ser clientes antiguos, a quienes les encanta comprar, un segmento específico que te parezca ideal para tu producto o servicio.
- Ahora trata de aumentar las ventas en este segmento «fácil». Luego, podrás continuar y probar distintas estrategias con segmentos un poco más difíciles o con un público totalmente nuevo.
La estrategia de ventas que decidas implementar debe lucir una historia sobre tu negocio.
Esto te ayudará, de una forma humana y auténtica, a que la gente comprenda porque tu empresa hace lo que hace y cuáles son sus valores.
Para crear dicha estrategia, debes preguntarte: ¿Por qué me apasiona lo que hago? ¿Por quéF mi producto o servicio es único y mejor que el que tiene la competencia?
Mientras piensas en la estrategia, deberías de pensar también en qué canales usará para aumentar las ventas y gestionar tu marketing, como email, redes sociales, físicamente en la tienda o por teléfono.
Cuando consigas la estrategia que tú creas que puede ayudarte a incrementar las ventas, prueba diferentes aspectos para perfeccionarla y optimizarla. Por ejemplo, puedes enfocarte en desarrollar vínculos.
En vez de utilizar la repetida táctica donde dices «compra esto» a los clientes, recuerdo que tus productos y servicios deben satisfacer sus necesidades. Debes de pensar y tener presente siempre esas necesidades para demostrarle a tus clientes qué verdad te interesa ayudarlos, no sólo venderles cosas.
Secretos para aumentar las ventas
De todos modos, puedes mantener las cosas a nivel personal. Trata de ir más allá de la empresa a la cual le quieres vender. Ten un claro objetivo de a qué personas de esa empresa quieres llegar.
Ya sea que te toque tratar con los clientes o con los empleados de una empresa en particular, es importante saber que se sienten y que dicen, sin tener que preguntarles.
- Deberás ejercitarte y aprender muy rápido a interpretar los distintos tonos de voz y el lenguaje corporal, debes aprender a interpretar tonos, emociones escritas en los emails y posteos en redes sociales que se refieran a tu empresa.
- Es importante que domines el arte de presentar tu empresa, ya sea presencialmente o por email. Debes de ser breve y no malgastar el tiempo de tu cliente.
- Además, deberás entender las intenciones y los sentimientos de las personas, debes tratar de anticiparse a todas o casi todas sus necesidades.
- Intenta llegar a la gente antes de que piensen en comprar un producto o servicio como el tuyo y crear conciencia con respecto a tu negocio. Puedes poner anuncios en los sitios web favoritos de tu público y puedes atraer a tu público utilizando técnicas de social media marketing.
Ya en esta etapa, sólo deberás tratar de dar a conocer a tu empresa entre las personas que todavía no están listas para comprar. No deberá de ser insistente ni engorroso en la forma de comunicarse.
Este tipo de marketing ayudará a que las personas recuerden y reconozcan tu negocio cuando quieran comprar un servicio o producto como el que tu manejas. Debes de evitar que el vínculo que formaste con las personas empiece y termine con una venta. Deberá de crear un proceso para interactuar con ellos antes, durante y después de la venta.
Consejos para aumentar las ventas en un negocio
El tener una base de datos o una herramienta para la gestión de tus clientes (CRM) te puedo ayudar a mantener un registro de todas tus relaciones con clientes reales o potenciales. Esto te ayudará a personalizar tu marketing y será más eficiente para la hora que intentes que te elijan a ti antes que a tu competencia. El prestar atención a las preferencias personales de los clientes te puede ayudar a generar relaciones más sólidas, qué te ayudan a aumentar las ventas en un futuro.
- Investiga las estrategias de marketing que usan tus competidores: observa cual funciona mejor con los clientes y cuál es la tecnología de punta que se utiliza en la industria.
- Debes descubrir también que todas tienen los clientes con respecto a tus productos o sobre la industria en general, deberás responderlas dudas de forma sencilla y lo más directo posible.
- Finalmente mantente al día con las novedades que afectan a tu mercado, como regulaciones y leyes, tendencias de consumo y evolución de las preferencias del público.
Tu primera estrategia puede no ser la mejor para lograr aumentar tus ventas. Pero pase lo que pase, recuerda siempre que nada indica que tu negocio no esté destinado al éxito. Debes aprender de las experiencias, adoptar todo lo que funciona y debes de pensar en cómo puedes escalar para lograr aumentar tus ventas.
Cómo Aumentar las Ventas Online en 2021
Con la crisis provocada por el COVID-19, muchas pequeñas y medianas empresas vieron la venta online como una solución a las restricciones impuestas por el período de cuarentena y aislamiento social.
En la mayoría de los casos, este primer momento fue algo improvisado, con un enfoque mucho mayor en la cuestión de la supervivencia empresarial en sí, que, en cuestiones técnicas relacionadas con el comercio electrónico, la entrega u otro tipo de negocios online.
Solo que ahora, el escenario es bastante diferente. En primer lugar, la competencia ha aumentado mucho, debido a la entrada masiva de nuevas empresas que compiten en el mercado de consumo online.
Descubra cómo mejorar las ventas en esta pandemia
A continuación, enumeramos los principales puntos a observar por quienes quieran saber cómo incrementar las ventas online de su negocio.
1 – Hablar de planificación estratégica
Como decíamos anteriormente, en este primer momento de la crisis, muchas empresas se lanzaron al universo de la difusión online sin mucha estructura, ya que se trataba principalmente de una cuestión de supervivencia.
El problema es que el marketing digital es hoy en día un entorno extremadamente profesional y, dado que el aumento de las ventas online pasa inevitablemente por una planificación estratégica, nuestro primer indicio es que estás estructurado.
Para ello, configurar un plan de marketing digital es un paso obligatorio, para que puedas tener una hoja de ruta que oriente tus actividades. Para obtener más información sobre este paso, le sugerimos que lea nuestro artículo Cómo hacer un plan de marketing digital.
2 – Tener un sitio web profesional
Hoy en día incluso es posible vender online sin tener un sitio web, pero sin duda, sin tu propio espacio digital, estarás desperdiciando o entregando a alguien un gran potencial de ganancias.
Digamos, por ejemplo, que vende comida rápida a través de una plataforma como iFood. Tendrás que pagar una tarifa por cada transacción, ¿no estás de acuerdo? Si tuvieras tu propia plataforma, este dinero permanecería en tu empresa, aumentando tus ganancias.
Actualmente crear una web de ventas no es nada complicado y también existen soluciones a precios muy asequibles. Por tanto, entre las prioridades del emprendedor que quiera tener una presencia online profesional colocaría la creación de una página web.
Otra ventaja de esta solución es la oportunidad que tendrá, de configurar estrategias de marketing digital, lo que no sería posible en otras plataformas, como es el caso de las aplicaciones de entrega.
3 – Estar en el entorno online
Como dice el refrán, quien no se ve no es recordado. ¿Cómo aumentar las ventas en línea si las personas no pueden encontrar su negocio o las soluciones que ofrece? Necesitas que te encuentren fácilmente para poder vender más.
Actualmente, el activo más valioso del mundo es la atención de las personas, por lo que es necesario invertir fuertemente en tener una presencia destacada en las páginas de respuesta de buscadores como Google o en las principales redes sociales.
Esto es lo que técnicamente llamamos Search Marketing, es decir, estrategias para que tu sitio aparezca de forma destacada en las búsquedas que se realizan en los principales buscadores.
En los motores de búsqueda, como Google, por ejemplo, la solución es utilizar técnicas de SEO para ganar las primeras posiciones en los resultados orgánicos y no pagados de las páginas de respuesta del motor de búsqueda.
La otra opción es utilizar anuncios, como los del programa Google Ads, que hacen que su sitio aparezca en las primeras posiciones, en el área de anuncios, cuando alguien busca palabras clave que usted le indicará en la plataforma de Google.
La tercera opción, en este caso, para empresas físicas locales, es utilizar Google My Business, una herramienta gratuita de Google dirigida a pequeñas y medianas empresas locales. Para obtener más información, le sugerimos que lea nuestro artículo ¿Qué es Google My Business?
4 – Crea una comunidad alrededor de tu negocio
A la hora de crear una estrategia de marketing digital no solo estamos hablando de cómo incrementar las ventas online en un solo momento. Se trata de mantener estas ventas como acciones recurrentes, maximizando así el retorno de la inversión.
Por tanto, una buena opción es crear una estrategia de marketing en redes sociales, que asegure un contacto constante con tus potenciales clientes, ya que estos canales forman parte del día a día de las personas en la actualidad.
Para eso, será necesario crear una estructura completa para que puedas crear una comunidad alrededor de tu negocio. En este sentido es importante que usted:
- Cree un perfil realmente profesional en Facebook, Instagram y otras redes que tenga sentido para el público objetivo al que desea llegar;
- Configurar todas las herramientas de seguimiento y remarketing que ofrecen estas plataformas, como el Pixel de Facebook y otras;
- Desarrollar contenido de calidad para publicar en sus redes sociales, para crear un flujo constante de comunicación con sus seguidores;
- Utilice herramientas para impulsar el alcance de las publicaciones, como Facebook Ads, ya que el alcance orgánico hoy en día es muy pequeño;
- Tenga una interacción constante con sus seguidores para responder preguntas, brindar información y fortalecer sus lazos de relación.
Uno de los principales errores que puede cometer una marca en las redes sociales es presentarse en forma de folleto. ¿Cómo incrementar las ventas online si no creas un fideicomiso?
No te limites a publicar mensajes comerciales, ya que a las personas les gusta involucrarse con las marcas y, además, no siempre están en el momento de la compra en el embudo de ventas diseñado para cubrir todo el recorrido de compra del consumidor.
Cómo incrementar las ventas online también significa abrir nuevos canales, aprovechar las redes sociales y crear una estructura de ventas a través de Facebook y también ventas a través de Instagram.
5 – Ayude a sus consumidores a tomar sus decisiones
Como dije anteriormente, es un error muy común ver que algunas empresas consideran el marketing digital solo como un momento para publicitar su producto o servicio.
En el marketing digital moderno es fundamental que inviertas en relaciones y además de las redes sociales, para incrementar la tasa de conversión de tu sitio web o tienda online, que inviertas en marketing de contenidos, o Inbound Marketing como también se le conoce.
Una buena estrategia en esta área es crear un blog asociado al sitio web o tienda de la marca, y publicar artículos que orienten a su público objetivo, en cuanto al uso y consumo de sus productos o servicios.
¿Cómo aumentar las ventas en línea si los visitantes de su sitio web aún no conocen todos los beneficios de lo que vende? Por lo tanto, le recomiendo que considere seriamente esta opción, ya que también le ayudará en su estrategia de marketing de búsqueda.
6 – Monitorea tus accesos
Cómo incrementar las ventas online es un proceso que necesita ser replicado para poder continuar con este flujo de caja, monitorear los accesos de su sitio web es fundamental para entender el comportamiento de los visitantes de su sitio web.
Además, este seguimiento es el que hará la verificación de la eficacia de las acciones de marketing, identificar si cada una de ellas alcanzó el objetivo para el que fue diseñada.
Para eso necesitarás instalar una herramienta gratuita llamada Google Analytics , que hará todo el seguimiento del origen de los accesos y comportamiento de los visitantes en tu sitio.
7 – Búsqueda por calificación
¿Cómo aumentar las ventas en línea si no tiene las calificaciones técnicas para ello y ni siquiera sabría qué cobrarle a una agencia de marketing o un profesional de marketing digital independiente? Complicado, ¿no crees?
Ya sea en el área de planificación estratégica, marketing de búsqueda o redes sociales, en Mundo Marketing siempre encontrarás formación que te ayudará a afrontar el reto de la calificación en el área del marketing digital.
Ahora que tiene una idea inicial sobre cómo aumentar las ventas en línea, solo es cuestión de organizarse y comenzar. Manténgase al día sobre este y otros temas relacionados con el marketing digital